再次蛻變，走跳汽車產業！專訪台全電機

台全電機由鍾雙麟先生於1970年所創立，現任董事長兼總經理為鍾慧靜女士。公司以生產機車用磁石發電機、高壓線圈起家，事業發展由機車跨入汽車產業，製造電動椅馬達、雨刷馬達、渦輪增壓進氣馬達、電子動力轉向馬達等車用馬達產品。其中最為人所知的，是其每年生產約1,000萬台帶動動力方向盤的電子動力轉向系統EPS馬達（Electric Power Steering Motor），供應給全球車輛動力轉向系統約12%的需求。現今最熱門的TESLA特斯拉電動車，無論是Model S、Model 3、Model X、Model Y，每一種車型的動力方向盤馬達台全電機都有生產。其他包括BMW、GM、CHRYSLER、FORD、FIAT、HONDA、NISSAN等世界級汽車大廠也早已都是台全電機EPS馬達的愛用者。另外，在超跑PORSCHE保時捷911的後輪EPS轉向系統中，台全電機與客戶共同研發的系統在車輛高速彎道穩定度表現絕佳，深受超跑製造商的青睞。
對早已是車用EPS馬達領先者之一的台全電機來說，到底企業還需要進行什麼樣的蛻變呢？章怡康資深副總經理告訴我們：「讓廠內的測試試驗室通過國際標準認證，是公司非常重要的里程碑！」台全電機墨西哥分公司陳春松總經理補充到：「雖然不會因為通過認證，立即為公司帶來龐大訂單，然而這是台全電機與世界平起平坐的關鍵點，一旦試驗室有了ISO/IEC17025的認證，台全產品的品質在全球的公信力便無庸置疑。」

ISO/IEC 17025可靠度實驗室認證
台全電機試驗管理部，將士用命，團結一心，於2022年7月拿下了ISO/IEC 17025測試實驗室國際標準認證。此認證為國際標準組織（ISO）和國際電氣技術委員會（IEC）共同制定的一致性標準，同時也是全球認同的實驗室品質管理系統，從人員培訓、儀器設備、試驗技術、作業流程等方面，確保測試試驗結果與報告的準確性與可靠性。取得ISO/ IEC 17025認證是對製造業者最高品質的象徵，意味著台全電機試驗管理部的測試品質與技術能力已經達到了國際認可之水準，也提升試驗管理部出具之報告於國際間的公信力。
談到台全電機試驗管理部拿下認證的歷程，試驗管理部彭副理微微吸了一口氣，推了一下眼鏡後吐出了內心話：「要在目標期限內讓試驗室通過國際認證，因為從來沒做過，我們碰到了許多挫折，有一陣子團隊成員都非常緊繃，壓力好大。」他接著說：「在團隊低潮時，記得董事長對我說了一句話：『我知道你們沒做過，我也沒有要你們一定一次就成功，加油！』這是支撐我能繼續堅持下去的強大力量。」在台全電機，我們感受到了大家庭的溫暖，管理階層能換位思考，對員工不吝給予適時的鼓勵，促使大家成就了一件件不可能的任務。
2022年1月，台全電機試驗管理部提出了認證申請，半年後的7月，試驗室順利通過由財團法人全國認證基金會TAF（Taiwan Accreditation Foundation）所執行的認證程序。這看似只花了短短半年的時間，事實上在更早之前，團隊早已積極的進行妥善規劃與佈局。由試驗管理部彭副理，帶領團隊依循PDCA的原則，妥善確實的規劃，有條不紊的執行，鉅細靡遺的查核，治標治本的改善行動，以持續監控同時提升試驗室的品質，並建立各項標準作業程序以及表單紀錄等文件，使試驗室各項程序均符合ISO/IEC 17025的規範，使其成為符合國際標準的可靠度實驗室。
取得ISO/IEC 17025國際標準認證是台全電機的一大里程碑，經過這次考驗，試驗室的堅強團隊將持續提升測試技術的能力，同時強化試驗室品質保證程序，朝向公司品質政策「挑戰世界一流的品質、超越客戶最高的需求」的方向努力。我們眼前的台全電機，正在構築世界一流具備超高品質、超高可靠度之標竿試驗室。
ISO 26262車用電子功能安全標準

照片由左至右：
電控開發課 袁副課長
試驗管理部 彭副理
台全電機 章怡康資深副總經理
台全集團(墨西哥) 陳春松總經理 
產品工程部 蘇副理

試驗管理部用心設計各類馬達測試治具

馬達基本上是由矽鋼片、線圈、磁鐵等元件所組成，要讓馬達精準的作動需要有電子迴路來驅動。車用馬達一直是台全電機享譽國際的重要產品，近年來除了馬達本身以外，台全電機也積極投入了驅動馬達的控制單元，也就是包含軟體的電子迴路系統之開發。在沙灘車、越野車等多功能車的領域，台全研發團隊早已開發出「EPS馬達+控制器+減速機」之Package一體式產品，讓客戶大幅降低了設計控制系統的成本，同時也有效減少了客戶組裝及測試驗證的工序。當然最重要的，是客戶對此一體式產品的性能表現讚譽有加。在不久的將來，於一般家用及商用汽車領域，EPS馬達搭配控制系統的整合型產品，相信將會是台全電機的另一條重要成長曲線。展現在車用控制系統深入著墨的企圖心，台全電機要求自己必須接受ISO26262的洗禮。

有條不紊，管理嚴謹的產品驗證實驗室

ISO 26262是汽車產業功能安全的國際標準，針對車輛上電機或電子系統產品，包含駕駛輔助、動力和車輛動態控制系統，對有危害操作的風險進行評估，並建立安全對策與機制來降低或避免系統失效，使產品達到可接受之安全程度的一套標準。ISO 26262規定產品從規格制訂到生產上市都必須遵循功能安全開發流程，並嚴格的評估、測試、檢驗、審查與詳實記錄，來證明產品得以在車輛中安全運作。隨著汽車技術的蓬勃發展，如今一台車輛與安全相關的電子系統至少數十個以上。例如，電子輔助轉向系統（EPS）、車道偏移警報系統、車身穩定控制系統、防鎖死煞車系統（ABS）、主動式車距調節巡航系統（ACC）、自動駐車系統（AUTO HOLD）、緊急煞車輔助系統、防撞系統、主動停車輔助系統、自動駕駛系統或無人駕駛系統等，都必須遵循ISO26262要求。
各種高科技的電子系統背後都有複雜的軟體控制，並與車輛駕馭安全息息相關，稍有偏差或是錯誤動作發生，都可能導致嚴重的交通事故及人員傷亡。產品研發依循ISO26262流程設計，不僅能確保功能安全，讓人損與財損風險降到最低。其次，若萬一電子系統有錯誤動作發生時，則有安全性機制因應，並有充足的資料與數據可分析導致狀況發生的原因，進而釐清責任。

讓產品同步進行振動測試與耐候性測試的重要設備

2022年8月，台全電機便展開了ISO 26262《道路車輛功能安全》導入計畫，以研發及品保團隊為主要受訓對象，共20名同仁，全數通過國際組織TUV NORD的嚴格測驗，獲得「專業車用功能安全工程師」之資格，邁出成功取得ISO26262認證的第一步；與此同時，公司頒發給一次即通過測驗的同仁每人一萬元獎勵金，除了支持與肯定同仁們的努力之外，也可見台全電機對ISO 26262重視的程度。
台全電機產品工程部蘇副理告訴我們：「團隊將持續致力於2023年成功取得ISO26262國際標準認證！」目前內部團隊正進行流程準則以及相關工作文檔的建立，同時各單位之間以協同鏈接之策略方式，共商如何成功取證，並創造團隊成員間的深厚默契，相信在團隊齊心合力之下，台全電機取得ISO26262國際標準認證，指日可待。

與台全一起走跳世界
企業內優秀的團隊是使其茁壯與永續的重要泉源。訪談尾聲，人力資源部張副理談到了近年來人才招募與培育的甘苦。他說：「我們為了讓年輕人認識台全電機進而加入企業，這幾年來認真進行產學合作與校園演講等活動，也規劃了各類獎勵制度。很開心能為電機、機械背景的優質學生找到在台全適才適所之職務。然而在台灣半導體產業強勢吸才的現實下，我們電機行業要有穩定的人才進來，需要更加地努力！」這一兩年，台全電機持續努力推動與大專院校的合作，例如2023年我們即將與國立高雄科技大學模具工程系的合作，就是要讓同學早一天瞭解加入台全電機大家庭的人生機會與價值。接著，章怡康資深副總經理說：「台全電機是結合了高科技與汽車業的世界級企業，想在世界走跳，與全球電動車、汽車產業菁英人士相互學習成長的年輕人，台全電機一定是最棒的選擇！」